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我省第二季度消费投诉同比增长超九成

2018-07-10 00:00:00 智能朗读:

    兰州晚报讯(记者袁文波实习生安早杏)7月9日,甘肃省工商局12315指挥中心面向社会公布了今年第二季度信息分析报告,省工商局12315系统通过电话、来访、互联网、短信、QQ、微信、来函、全国12315互联网平台等方式接收登记消费者反映情况48577件,其中咨询34092件、投诉12221件、举报1594件、建议598件、表扬55件、检举17件,为消费者挽回经济损失984.75万元。

    2018年第二季度共受理消费者投诉12221件,同比增长94.76%,其中商品类投诉4753件,占投诉总量的38.89%,投诉量居前三位的依次是交通工具、服装鞋帽、家居用品,其中交通工具增幅量较大,同比增幅为44.39%,服装鞋帽、家居用品类投诉量同比略有上升。服务类投诉7468件,占投诉总量的61.11%,投诉量居前的依次是电信服务、销售服务、美容美发洗浴服务、互联网服务、餐饮及住宿服务。

来源: 兰州新闻网 兰州晚报

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